Договор на обслуживание компьютерной техники.
Дата, Иваново
[Название обслуживаемой фирмы] именуемое в дальнейшем Заказчик, с одной стороны, и ИП [Имя ответственного за обслуживание компьютерной техники], именуемое в дальнейшем Исполнитель, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора.
1.1 Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя выполнение работ по техническому обслуживанию компьютерной техники в объеме и на условиях, устанавливаемых настоящим договором.
2. Обязанности сторон.
2.1 Исполнитель обязан проводить техническое обслуживание всей компьютерной техники Заказчика в соответствии со списком ИТ услуг:
- аппаратный ремонт, тестирование компьютерной техники (за исключением переферийной техники).
- проведение работ по установке и настройке программного обеспечения на компьютерной технике, взятой на обслуживание.
- обслуживание серверов, восстановление работы серверных ролей, настройка и восстановление работоспособности удаленных рабочих мест
- консультации сотрудников Заказчика по телефону и электронной почте.
- создание инструкций и нормативов по работе с компьютерной техникой.
- оказание консультаций по приобретению программного обеспечения, компьютерной техники и модернизации компьютерной техники.
- разовые подключения и настройка новых рабочих мест и переферийной техники;
- администрирование 1С бухгалтерии (без вмешательства в конфигурацию);
- настройка и администрирование локальной сети;
- мониторинг информационной безопасности локальной сети и компьютеров (в пределах возможностей оборудования и программного обеспечения Заказчика)
- Покупка компьютерной техники и программного обеспечения (по желанию Заказчика)
2.2 Исполнителю предоставляется право в случае необходимости привлекать к выполнению отдельных видов работ сторонние организации.
2.3 Заказчик обязан:
- предоставить Исполнителю информацию и документацию, необходимую для проведения работ.
- обеспечить доступ персонала Исполнителя в помещения, где будут проводиться работы, а также в смежные помещения, если в этом существует необходимость.
- обеспечить доступ персонала Исполнителя в помещения, где проводятся работы в вечернее время (после окончания рабочего дня) и в выходные дни, если в этом существует необходимость.
- оплачивать работу Исполнителя в размере и в сроки, предусмотренные в разделе 3. настоящего договора.
- эксплуатировать компьютерную технику и компоненты офисной телефонной связи в соответствии с установленными стандартами и требованиями.
- выполнять рекомендуемые меры по обеспечению безопасности компьютерной техники, программного обеспечения (обязательное использование антивирусных программ)
2.5 Заказчику не разрешается самостоятельно вскрывать защитные корпуса компьютерной техники, изменять настройки и конфигурацию программного обеспечения, компьютерной сети, взятой на обслуживание, а также привлекать третью сторону и/или лиц для проведения данных работ, без согласования с Исполнителем в срок его действия договора.
2.6 В случае проведения Исполнителем ремонта компьютерной техники, взятой на обслуживание, Заказчик обязан оплатить комплектующие, запасные части, расходные материалы, необходимые для ремонта вышедшей из строя техники по счетам Исполнителя.
2.7 Не допускается использование заказчиком не лицинзионного программного обеспечения.
3. Стоимость работ и порядок расчетов.
3.1 Стоимость одного месяца обслуживания изначально устанавливается в размере ________ рублей из расчета стоимости обслуживания единицы компьютерной техники (Приложение №1)
3.2 Оплата производится Заказчиком по истечении месяца до 25 числа следующего месяца.
3.3 Исполнитель имеет право изменить стоимость работ в одностороннем порядке уведомив об этом заказчика не менее чем за 1месяца
5. Ответственность сторон
5.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору виновная сторона возмещает другой стороне убытки в полной сумме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6. Разрешение споров
6.1 В случае возникновения споров стороны примут необходимые меры для урегулирования спорных вопросов путем переговоров и взаимных консультаций.
6.2 В случае если стороны не пришли к согласию путем переговоров и консультаций споры и/или разногласия по настоящему Договору будут решаться Арбитражным судом города Иваново в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. Особые условия.
7.1 В случае невыполнения Заказчиком пунктов 2.3-2.7. настоящего договора Исполнитель не несет ответственность за последствия, вызванные действиями Заказчика.
7.2 Исполнитель не несет ответственность за вышедшее из строя оборудование вследствие механических повреждений, воздействия воды и тому подобное.
8. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение сторонами обязанностей вызвано непреодолимой силой, т.е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, не подлежащими разумному контролю.
8.2 Сторона, которая не в состоянии выполнить свои договорные обязательства, незамедлительно письменно информирует другую сторону о начале и прекращении указанных обстоятельств, но в любом случае не позднее 7 дней после начала их действия. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую сторону права на освобождение от Договорных обязательств по причине указанных обстоятельств. Извещение о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы документально подтверждается соответствующими государственными организациями.
9. Заключительные положения
9.1 Настоящий договор вступает в силу с момента подписания.
9.2 Все приложения, на которых имеется ссылка на данный договор, дополнения и изменения к настоящему договору являются неотъемлемой его частью, если они совершены в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями сторон.
9.3 Настоящий договор составлен в 2-х экземплярах, каждый из которых обладает одинаковой юридической силой, один экземпляр храниться у Заказчика, второй - у Исполнителя.
10. Срок действия договора.
10.1 Договор заключается бессрочно.
10.2 Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время после урегулирования всех имущественных и финансовых вопросов.
10.3 Исполнитель вправе расторгнуть договор уведомив Заказчика о расторжении не менее чем за 2 месяца.
11. Юридические адреса и реквизиты сторон.
Заказчик:
Исполнитель:
Приложение 1 составляется в соответствии с прайсом на обслуживание компьютерной техники
Существенное понижение стоимости обслуживания можно получить если все сотрудники организации будут придерживаться инструкции по работе с компьютером
