Для начала выполните стандартные действия, не раз уже на форуме писали:
Запустите командную строку (Пуск>Программы>Стандартные>Командная строка)
В ней наберите по очереди следующие команды:
ipconfig
tracert 8.8.8.8
ping www.ru
route print
Результат скопируйте или перепишите сюда и я Вам смогу назвать причину. (Для того чтобы скопировать кликните в левом верхнем углу окна мышкой и выберите меню "Пометить" затем выделите текст и нажмите [Ввод], после этого вставьте сдесь полученное.
