Если в одном слоту память не работает, то проблема однозначно в материнской, а если она еще и на гарантии, то тут без вариантов, лучше нести в сервисный центр. Можете конечно BIOS попробовать сбросить (найдите перемычку с надписью ...CMOS обычно находится неподалеку от батарейки и переставьте ее секунд на 10), но маловероятно что поможет.
